Личные и деловые качества предпринимателя. Основные качества индивидуального предпринимателя

Частное предпринимательство давно перестало быть чем-то новым и необычным. Оно прочно вошло в жизненный уклад многих людей. Существует даже такое мнение, что предпринимателями в той или иной степени являются все люди, разница лишь в уровне и качестве выполняемых действий. В чём же секрет успеха и эффективности, какими качествами должен обладать предприниматель, чтобы его усилия принесли максимальную пользу?

На эту тему написано немало статей, снято огромное количество фильмов и телевизионных передач. Создан хрестоматийный образ успешного предпринимателя, знакомый всем типаж из рекламных роликов, который в реальной жизни почему-то невозможно встретить. Попробуем понять, что необходимо для успешного ведения бизнеса, какие качества, привычки и навыки необходимы человеку, задумавшему открыть собственное дело.

Кто такой предприниматель

По определению, предприниматель - это человек, осуществляющий определённую деятельность, целью которой является извлечение прибыли. Это общее представление, поскольку существует вполне определённый род занятий, который так и называется - индивидуальный предприниматель (ИП), под таким названием он регистрируется в налоговых органах и производит свою деятельность.

Определения достаточно чётко обозначают тип деятельности, но не дают никакого представления о том, каким должен быть человек для успешного предпринимательства, каковы его черты характера, личные качества. Современные психологи по типу характера условно разделяют человечество на две части - работодателей и наёмных работников. Первые обладают задатками лидера, яркими организаторскими способностями, не боятся ответственности и трудностей. Вторые предпочитают более спокойную и размеренную жизнь, предоставляя нервничать и отвечать за всё другим, более активным людям. Первая группа - это и есть предприниматели. Они готовы к постоянной смене событий, обладают высокой стрессоустойчивостью и способностью следовать своим целям в сложных изменчивых условиях.

Предприниматель должен обладать рядом деловых и личных качеств

Предпринимательская деятельность может быть охарактеризована просто - постоянное решение возникающих задач. От способности быстро вникать в суть проблемы и находить оптимальный выход из неё зависят эффективность и успех. Если человек не умеет выбирать самые важные, неотложные дела и оперативно приводить их в порядок, положительных результатов ему не видать. В этом помогает развитый интеллект. Мышление человека должно быть направлено на поиски решений, расчёт вариантов и выбор наиболее удачных из них.

Это важно! Люди, подверженные длительным депрессиям, долго переживающие свои неудачи, не смогут быть успешными предпринимателями. Не следует обманывать себя, но и слишком рефлексировать по поводу неблагоприятного исхода каких-либо действий незачем. Примером подобного отношения к своим поискам может стать Томас Эдисон, который однажды сказал: «У меня нет неудачных решений, но есть 10000 способов, которые не работают».

Не менее важно получить и сохранять репутацию порядочного и честного человека. В бизнесе полно махинаторов, людей, живущих обманом, практикующих тёмные методы и схемы. Предпринимателю необходимо думать о будущем. Любое сомнительное действие будет отталкивать от него деловых партнёров, а на восстановление репутации порой уходят десятилетия. Всегда следует помнить об этом и взвешивать свои действия, стоит ли сиюминутный успех того мнения, которое появится у окружающих.

Кроме того, настоящий предприниматель - это человек, постоянно подвергающий сомнению существующие правила и догмы. Поиски нестандартных решений должны стать обычным делом, поскольку, следуя обыденным методам, никогда не удастся выйти за рамки привычных норм. Речь идёт не об экстравагантности или стремлении поразить окружающих чем-то необычным, а о творческом и нестандартном подходе к выполнению отработанных действий. Умение посмотреть на привычные вещи под новым углом зрения - ценная и полезная способность, позволяющая получать высокие результаты там, где их никто не пытается искать.

Качества успешного бизнесмена

Успех предпринимательской деятельности во многом зависит от качеств, особенностей характера и типа мышления человека. Стать предпринимателем может любой желающий, но добиться положительных результатов смогут немногие, а войти в число наиболее преуспевающих бизнесменов удастся лишь единицам. Остальным не хватит мотивации, заинтересованности, азарта и прочих свойств характера. Успех приходит к тем, кто не ждёт его, сидя на месте, а сам активно и целеустремлённо движется ему навстречу.

Коммуникабельность и умение договариваться с партнёрами помогают в ведении бизнеса

Какие же качества должен иметь успешный предприниматель? Рассмотрим их внимательнее.

Личностные

Среди наиболее полезных свойств характера следует назвать:

Любопытство и заинтересованность. Потребность в постоянном исследовании окружающего мира является врождённым свойством каждого человека. У кого-то оно со временем угасает, другие же испытывают исследовательский азарт всю жизнь. Это чувство - один из двигателей бизнесмена, заставляющих его вечно задавать себе вопрос: «А что будет, если?..».
Способность анализировать события и сопоставлять их между собой. Это качество позволяет найти причинно-следственные связи, предугадать дальнейший ход событий.
Находчивость. Важное и полезное качество. Умение быстро отыскать нужное решение в условиях цейтнота позволяет решать внезапно возникающие вопросы, избегать неожиданных проблем.
Смелость. Это качество способствует экономии времени, которое у некоторых уходит на раздумья и опасения. При этом наличие смелости не должно отменять разумную осторожность и способность принимать взвешенные решения.

От личных качеств человека во многом зависит его успешность

Можно назвать ещё много полезных качеств, поскольку предпринимательство объединяет массу направлений и профессиональных особенностей, требующих от людей самых разных свойств характера.

Деловые

Среди наиболее нужных деловых качеств можно выделить:

Высокие организаторские способности. Это одно из наиболее важных свойств, позволяющих эффективно и экономно распределить обязанности и составить определённый план действий.
Коммуникабельность. Способность наладить общение, найти общий язык с любым собеседником позволяет вести переговоры со сложными партнёрами, организовать позитивный обмен информацией.
Практичность. Важная черта, позволяющая оптимизировать расходы и снизить нерациональные траты ресурсов.
Гибкость. Умение принять точку зрения собеседника и найти возможности компромисса.
Честность. Это качество высоко ценится среди обычных людей, а в бизнесе оно имеет наибольшую важность. Порядочный партнёр обеспечивает успешное ведение дел и себе, и другим.
Целеустремлённость, умение определить основную задачу. Такое свойство увеличивает эффективность действий и сокращает время, необходимое для решения вопросов.
Уверенность в своих силах. Это качество позволяет человеку не отвлекаться от работы, чтобы предаваться сомнениям. Уверенный предприниматель заряжает энергией других и организует более эффективную и производительную деятельность.

Умение работать в команде - одно из условий успеха

На практике редко встречаются люди, обладающие полным набором перечисленных качеств. Обычно имеются два – три из них, но и этого бывает достаточно для успешного ведения дел. Главное - правильно пользоваться тем, что имеется в наличии. Умение точно знать свои сильные стороны и применять их с наибольшей эффективностью также можно отнести к важным и необходимым качествам предпринимателя.

На самом деле

Хрестоматийный образ предпринимателя рисует некий стандартный, шаблонный тип человека волевого, несгибаемого и стойкого. На практике ситуация несколько меняется. В жизни мы знаем многих вполне успешных предпринимателей, имеющих совершенно разные характеры, представляющих собой абсолютно непохожие типы людей. Мало того, некоторые черты характера, необходимые для успешного ведения дел, у этих людей практически отсутствуют. В чём же их секрет?

Это важно! Реальные, живые люди не всегда обладают полным набором навыков и качеств, необходимых для успешного предпринимательства. Но, несмотря на это, они просто берутся за дело и начинают работать. Все возникающие проблемы они решают по мере поступления, не стараясь предугадывать их появление заранее.

По мере наработки опыта у них появляются нужные навыки, возникает способность предвидеть кризисные или опасные ситуации и заблаговременно обходить их на безопасном расстоянии. Парадоксально, но иногда помогает способность полностью отключить фантазию и посмотреть на вещи строго реалистичным взглядом. Это помогает понять истинный смысл ситуации, обнаружить ключевые моменты и выработать ответные действия.

Деловые качества не всегда являются врождёнными, поэтому важно развивать их

Основная особенность внутреннего мира предпринимателя состоит не только в свойствах его натуры. По выражению одного из бизнес-психологов, предприниматель - это человек, который никогда не уходит с работы. Подмечено очень точно - можно закрыть свой кабинет и отправиться домой, но ответственность, текущие задачи и проблемы будут всегда сопровождать бизнесмена независимо от его местонахождения. Наёмный работник заканчивает рабочий день и полностью отвлекается от своих профессиональных обязанностей.

Это важно! Предпринимателю приходится постоянно думать о своем деле, искать наиболее благоприятные способы решения проблем, находить оптимальные пути развития, варианты расширения деятельности. Именно это состояние наиболее полно характеризует внутренний мир предпринимателя - постоянная, не прекращающаяся забота о своём деле.

Для людей с неустойчивой психикой такое напряжение становится источником неврозов, а иногда и соматических заболеваний. Поэтому важно уметь отвлекаться, отключаться от своих забот, чтобы после некоторого перерыва увидеть их свежим взглядом.

Видео: каким должен быть предприниматель

В заключение следует отметить важнейшее свойство человеческой натуры - способность приобретать и развивать соответствующие навыки. Человек умеет воспитывать в себе нужные черты характера, требуются лишь достаточная мотивация, желание или насущная необходимость. Умение заставить себя действовать так, как этого требует ситуация, вопреки собственной лени или врождённой осторожности, чаще всего вырабатывается под давлением обстоятельств. Редко встречаются настолько собранные и волевые люди, у которых умение руководить собой является врождённым, а не приобретённым навыком.

Выработать в себе нужные качества можно, только постоянно анализируя ситуацию, выбирая из нескольких вариантов самый правильный и эффективный. Личностный рост, развитие наиболее ценных свойств позволят расширить горизонты и сделают работу более качественной и успешной.

Похожие записи:

Похожие записи не найдены.

Лапуста М.Г. отмечает, что на вопрос, какой совокупностью личных качеств должен обладать индивидуум, чтобы стать преуспевающим предпринимателем, нельзя ответить однозначно, однако исторический опыт развития цивилизованного предпринимательства позволяет сделать некоторые обобщения. Так, цивилизованные и преуспевающие предприниматели должны обладать следующими чертами: быть честными, компетентными, целеустремленными, инициативными, проявлять лидерство, уважать мнение других, позитивно относиться к людям, постоянно учиться, быть готовыми к принятию риска, уметь преодолевать сопротивление окружающей среды, проявлять настойчивость в достижении поставленной цели, обладать чувством ответственности, упорством, большой силой воли, иметь творческое начало, быть трудолюбивыми и иметь высокую работоспособность, уметь привлекать необходимых партнеров, иметь коммерческий и финансовый склад ума, уметь законным путем получать причитающееся ему и другие качества Лапуста М.Г. Предпринимательство.- М., 2010.- С.97.

В развитых странах даже государственные органы дают свои рекомендации по данной проблеме. Так, Администрация малого бизнеса США (малого предпринимательства) считает, что предпринимателю должны быть присущи следующие пять наиважнейших характерных черт, гарантирующих ему успех в самом рискованном предприятии:

1) энергия, умение заставить работать;
2) умение думать;
3) умение строить взаимоотношения с людьми;
4) коммуникабельность;
5) знание техники и технологии.

Лапуста М.Г. приводит наиболее важные личностные качественные характеристики предпринимателей:

1) поиск возможностей и инициативность (видит и использует новые или необычные деловые возможности, действует до того, как его к этому вынудят события);
2) упорство и настойчивость (готов к неоднократным усилиям, чтобы встретить вызов или преодолеть препятствие, меняет стратегии, чтобы достичь цели);
3) готовность к риску (предпочитает ситуации «вызова» или умеренного риска; взвешивает риск; предпринимает действия, чтобы уменьшить риск или контролировать результаты);
4) ориентация на эффективность и качество (находит пути делать вещи лучше, быстрее и дешевле; стремится достигнуть совершенства, улучшить стандарты эффективности);
5) вовлеченность в рабочие контакты (принимает на себя ответственность и идет на личные жертвы для выполнения работы; берется за дело вместе с работниками или вместо них);
6) целеустремленность (явно выражает цели; имеет долгосрочное видение; постоянно ставит и корректирует краткосрочные задачи);
7) стремление быть информированным (лично обобщает информацию о клиентах, поставщиках, конкурентах, используя в этих целях личные и деловые контакты для своей информированности);
8) систематическое планирование и наблюдение (планирует, разбивая крупные задачи на подзадачи; следит за финансовыми результатами и использует процедуры слежения за выполнением работы);
9) способность убеждать и устанавливать связи (использует осторожные стратегии для выполнения и убеждения людей, а также деловые контакты как средство достижения своих целей);
10) независимость и самоуверенность (стремится к независимости от правил и контроля других людей; полагается лишь на себя перед лицом противостояния или в случае отсутствия успеха; верит в свою способность выполнять трудные задачи) Лапуста М.Г. Предпринимательство.- М., 2010.- С.98.

Разумеется, приведенные личностные характеристики не являются генетически приобретенными, они вырабатываются человеком в процессе предпринимательской деятельности, во многом определяются личностью индивидуума, его притязаниями, предпринимательской средой. Предприниматели -- это люди, способные постоянно и много трудиться, учиться на чужих ошибках, из своих ошибок извлекать уроки. Это люди, уверенные в своих силах, поэтому они постоянно учатся, изучают все проблемы, связанные с их бизнесом. Удачливые предприниматели понимают, что постоянно пополняемые знания являются базой предпринимательства. Инструментом, основным рычагом развития предпринимательства являются инновации, нововведения. Это смелые люди, но смелость их ограничена уровнем разумных притязаний.

В книге «Предпринимательство» под ред. М.Г.Лапусты перечислены вопросы для проверки своих способностей в предпринимательской деятельности, своего менталитета и рекомендуется точно и объективно ответить на следующие вопросы:

1. Какие функции, обязанности (не должности) Вы выполняли за последние годы?
2. Активны ли Вы? деятельны? инициативны?
3. Способны ли Вы совладать, справиться с напастью или несчастьем? Способны ли проиграть, потерять все и все-таки начать свой новый бизнес сначала.
4. Каково Ваше хобби, каковы страсти. Можно ли их приложить в Вашему бизнесу?
5. Прямолинейны ли, откровенны ли Вы?
6. Агрессивны ли Вы?
7. Можете ли Вы быть гибким, случись Вам встретить непреодолимые обстоятельства? Посуете ли Вы перед силой?
8. Обладаете ли аналитическим складом ума? Способны ли Вы добраться до корней, до самой сути проблемы, а затем решить ее?
9. Торговец ли Вы по натуре? Способны ли торговать? Продавали ли Вы в действительности когда-нибудь и что-нибудь? Желаете ли вы пойти от одной двери к другой, чтобы попробовать?
10. Готовы ли пожертвовать чем-либо лично, пойти на личные жертвы ради Вашей новой фирмы?
11. Творческий ли Вы человек? Есть ли у Вас воображение, способны ли Вы на выдумку?
12. Можете ли Вы распознать свою нишу рынка?
13. В состоянии ли использовать все то, что имеется под рукой, чтобы начать собственное дело?
14. Как Вы справляетесь с неудачей? Сможете ли Вы эту неудачу обернуть в свой грядущий рыночный успех?
15. Умеете ли Вы быть настойчивым? Возвращаетесь ли назад опять, чтобы добиться своего?
16. Умеете ли Вы работать с людьми? Лапуста М.Г.Предпринимательство.- М., 2010.- С.99-100

Положительные ответы на вышеназванные вопросы дают надежду, что можно организовать собственное дело, стать предпринимателем. Конечно, социально-психологических факторов недостаточно для занятия бизнесом.

М.Стори, давая оценку черт удачливых предпринимателей, возглавляющих быстрорастущие фирмы, пишет, что предприниматели работают, когда остальные спят, путешествуют, когда другие сидят за обедом, планируют, когда другие развлекаются. Им трудно заметить разницу между субботней ночью и второй половиной дня во вторник. Общими характерными чертами всех быстрорастущих предпринимателей являются настойчивость и целеустремленность. Предприниматель очень редко бывает робким и застенчивым человеком. Его неотъемлемой чертой является умение пойти на разумный риск, но при этом он должен помнить, что деньги не являются основным мотивирующим фактором предпринимателя. Тот человек, который своей целью поставит добиться только больших доходов, обязательно доведет свою фирму до финансового краха.

Одно из несомненных положительных качеств личности предпринимательства - это его лидерские качества. Лидера можно определить как наиболее авторитетную личность в данном социальном сообществе, играющую центральную роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе. Предприниматель не может не быть лидером, так как он должен сплотить вокруг себя людей и воодушевить их для достижения высокой цели. Он достигнет успеха в бизнесе, только если сможет убедить своих сотрудников в способности достичь такого уровня выполнения заданий, которые раньше казались им недоступными. Эта способность лидера тесно связана с такими качествами, как умение создавать оптимистические планы, усиливать надежды на успех, объяснять суть инноваций, сплачивать коллектив в кризисных ситуациях и т.д.

Для удовлетворения интересов общества предпринимателю необходимо:

а) изучить интересы определенной группы людей;
б) предложить какие-то способы удовлетворения существующих интересов или решения актуальных проблем;
в) суметь при помощи предпринимательской активности извлечь собственную выгоду, разрешая социальную проблему.

Известнейший в мире эксперт в области развития лидерского потенциала - Антонио Менегетти основатель нового направления в психологии - онтопсихологии, автор более 40 книг и монографий раскрывает причины того, почему одни люди "побеждают", а другие "проигрывают", объясняет законы и логику выстраивания социальных отношений, показывает пути, которые ведут к успеху в бизнесе.

По его мнению, экономический лидер - это оперативный центр множества отношений и функций, который создает новые рабочие места, приносит прибыль и способствует развитию сферы услуг. Развивая собственную деятельность, он распределяет материальные блага и обеспечивает работой сотни людей. При этом попутно лидер стимулирует прогресс в обществе и вносит оживление в экономику, что дает толчок эволюции общества. Согласно представлениям А. Менегетти лидер обладает тремя группами качеств, среди которых условно можно выделить интеллектуальные способности, личностные качества и приобретенные умения (Таблица 1) Менегетти А. Психология лидера. -- М., 2006.- С.163. (Приложение 1)

Этот далеко не полный перечень личностных качеств заставляет искать среди них наиболее важные, без которых успех предпринимательской деятельно будет существенно затруднен. Анализ деятельности российских и зарубежных предпринимателей показывает, что среди разнообразных личностных качеств можно выделить пять наиболее важных: самостоятельность, амбициозность, настойчивость, трудолюбие, стойкость.

Предпринимательство - это всегда риск и действия в условиях неопределенности. При таких обстоятельствах лучше действовать и ошибаться, извлекая пользу из ошибок, чем бояться провала и ничего не предпринимать. Пока бизнесмен колеблется и размышляет, время работает против него: конкуренты производят товары и захватывают рынки, налоговая служба начисляет налоги и штрафы, а хозяева помещений начисляют арендную плату. Бизнес подобен путешествию вверх по реке: тот, кто бросил весла не стоит на месте, а плывет назад, теряя все свое преимущество.

Следует отметить, что помимо собственно личностных качеств, предприниматель должен обладать набором специфических знаний, умений и навыков в той области, в которой он работает. Понятно, что для успешного ведения финансовых операций предприниматель должен обладать хотя бы минимальным набором знаний в финансово-кредитной области и бухгалтерского учета, а человек, решивший организовать производство мебели должен иметь минимальное техническое образование. Тем не менее, эти ограничения не являются определяющими. Часто бывало так, что предприниматель получал специальные знания и умения уже в ходе развития своего бизнеса, а на первых его этапах он действовал или интуитивно, или с помощью привлеченных специалистов.

Каждый человек, решив открыть свое дело, руководствуется разными причинами. Одних привлекает финансовая независимость, ведь доход бизнесмена намного больше заработка наемного сотрудника. Других людей больше привлекает независимость, отсутствие начальника, которому на наемной работе пришлось бы отчитываться. Третьих заставляет начать свое дело окружение – если многие друзья уже обзавелись своей компанией, то отставать от них не хочется. Приходится находить свою нишу и начинать работу в сфере предпринимательства.

Конечно, на самом деле причин еще больше, ведь в желают пойти очень многие. Но стоит отметить, что далеко не у всех получается добиться на данном поприще успеха. Особенно трудно приходится в первый год работы, когда предприятие еще молодое. Клиентов почти нет, известности на рынке тоже. Успех зависит как от внешних обстоятельств, так и от настроя самого предпринимателя. Его характер, способность противостоять стрессам и быстро адаптироваться в постоянно изменяющихся условиях становятся наиболее важными факторами успеха.

Компании, даже успешно проработав на рынке пару лет, могут закрыться из-за того, что владелец бизнеса не смог собрать под своим началом команду профессионалов, не смог договориться с партнером, не сумел распределить финансы, не определил приоритеты в деятельности фирмы и др. Вот так и получается, что личные качества предпринимателя оказывают на бизнес большое влияние. Бизнесмен может избежать практически всех проблем, если будет обладать следующими качествами характера.

Есть люди, у которых многие полезные для предпринимателя качества присутствуют с рождения. Других природа не наградила столь выдающимися данными, но расстраиваться или ставить крест на своем стремлении открыть бизнес не нужно. Самое главное – правильно определить, какие качества стоит развивать.

Решительность и ответственность бизнесмена

Любой предприниматель должен обладать решительностью. Можно иметь далеко идущие планы, быть сообразительным и умным. Но какой от этого толк, если планы так и останутся на бумаге или в голове из-за нерешительности человека? Любой бизнесмен должен уметь быстро и точно принимать решения. Это качество характера можно назвать базовой характеристикой любого успешного предпринимателя. Изменения в мире происходят очень быстро, и именно решительность позволяет быстро отреагировать на события и принять адекватное решение.

Ответственность – еще одно очень важно для бизнесмена качество. Именно полное принятие ответственности за свои действия помогает начинающим предпринимателям стать успешными бизнесменами. Страх ответственности губит самые перспективные проекты. Необходимо понимать, что с момента открытия компании только владелец предприятия несет отвечает за своих сотрудников и сам бизнес. Каждый должен выбирать сам, что ему ближе – работать на предприятии по найму или стать хозяином бизнеса.

Целеустремленность бизнесмена

Это качество можно смело отнести к базовым. Все самые богатые люди стали успешными потому, что они шли за мечтой, несмотря на то, что на своем пути они часто встречали препятствия, слышали отказы. Целеустремленные люди видят свою цели, падения и потери не останавливают их на своем пути. Развивая целеустремленность, можно сделать занятие бизнесом интересным и прибыльным делом.

Осторожность и дальновидность предпринимателя

Поскольку бизнес – дело рискованное, разумная осторожность приветствуется. Всем известно, что необходимо внимательно читать документы, перед тем, как на них поставить подпись. Решения нужно принимать на «холодную голову». Осторожность и взвешенный подход к решению возникающих проблем позволят сделать жизнь бизнесмена более предсказуемой и комфортной.

Дальновидность также необходимое качество. Она позволяет прогнозировать развитие ситуации, планировать дальнейшие действия на несколько шагов вперед. Внимательный анализ ситуации и правильное понимание происходящих на рынке событий помогают бизнесмену выходить победителем из любой ситуации.

Коммуникабельность, лидерские качества и умение управлять коллективом

Коммуникабельность – важное качество, развивать которое стоит каждому бизнесмену. Наличие связей позволяет сделать жизнь более комфортной, дает возможность установить прочные отношения с партнерами. Сделать это намного проще, если владелец предприятия способен расположить к себе людей, может наладить хорошие отношения с окружающими.

Очень важны лидерские качества, умение вести команду за собой. Лидер всегда действует эффективно, его подчиненные организованы, они точно знают, каких действий от них ждет руководство. Грамотная организация труда сотрудников предприятия – залог высоких результатов в работе компании.

Вам пришла в голову великолепная идея для бизнеса. Вы даже составили подробный, хорошо обдуманный бизнес-план. Похоже, вы просто обречены на успех! Хотя погодите, возможно, что вдобавок к безупречному бизнес-плану и стартовому капиталу вам придется запастись еще кое-чем. Перед тем, как покорять новые вершины, нужно понять, что для воплощения хорошей идеи в жизнь важнее всего люди, которые будут заниматься ее реализацией. Иными словами - успех вашего бизнеса во многом зависит от вас самих.

Так что же отличает прирожденных предпринимателей от остального человечества? Вот они, качества, которые определяют ваш успех в бизнесе:

Решительность : даже небольшой команде нужен человек, который взял бы на себя роль лидера. Владельцам бизнеса необходимо уметь показать, что они способны нести ответственность за сложные решения. Прислушиваться к советам и быть готовым выслушать мнение других очень важно, но в конечном итоге решение останется за вами.

Креативность : в мире бизнеса мечтатели отнюдь не наивны. Они способны придумывать новые вещи и нестандартно мыслить, находить решение там, где его не стали бы искать обычные люди. Способность интуитивно распознать потенциально успешную идею важна в бизнесе, как ничто другое: хорошая идея и нестандартный подход, красиво упакованные и правильно преподнесенные, – вот залог успеха.

Смелость : даже чтобы начать планировать создание собственного бизнеса, вам уже нужно быть чуточку авантюристом. Если вы не готовы рисковать, многие возможности для роста и развития вашей компании пройдут мимо вас. Но не путайте смелость с безрассудством. Владелец компании должен продумывать все до мелочей и уметь просчитывать риски.

Любовь к делу : если у вас не горят глаза при мысли о том, чем вы занимаетесь, не ждите, что сможете зажечь своей идеей других людей. Занятие бизнесом – дело, связанное с массой сложностей, и единственное, что не даст вам опустить руки и забыть о конечной цели, – это ваш собственный энтузиазм.

Находчивость : как правило, ничто в жизни не происходит точно по плану. Поэтому умение быстро реагировать и принимать решения в непредвиденных ситуациях жизненно необходимо для ведения бизнеса. Не думайте, что можете предугадать все, и будьте готовы импровизировать, когда это будет необходимо.

Честность : будьте честны со своими клиентами, партнерами, сотрудниками и всеми, с кем вам придется работать, а главное, будьте честны с собой. Не ставьте цели и сроки, которые вы не сможете выполнить, и не продавайте продукт, которого у вас нет. Лучшей маркетинговой и брендинговой стратегией будет найти то, что ваша компания действительно может предложить, а затем предоставить это в лучшем виде.

Общительность : совсем не обязательно быть профессиональным оратором или становиться лучшим другом каждого встречного, но вы должны уметь общаться с людьми. Занимаясь своим бизнесом, вам придется встречаться с огромным количеством людей, и, конечно, лучше, чтобы они считали вас профессионалом и человеком, который легко идет на контакт.

Самоотдача : нельзя делать дела наполовину. Вы должны быть готовы отдавать большую часть своего времени и усилий на ежедневные обязанности. Постарайтесь распределить свое время так, чтобы его хватало и на работу, и на личную жизнь, и следите за выполнением задач, которые вы сами себе ставите на день, неделю или месяц.

Умение предугадывать : если у вас есть свой бизнес, вы уже не можете позволить себе жить одним днем. Как минимум, на подсознательном уровне вы должны все планировать и готовить заранее. Как игрок в шахматы, вам следует продумывать свои действия на несколько ходов вперед.

Гибкость : после того, как вы уже все обсудили и подготовили, вам придется критически взглянуть на проделанную работу и проявить здоровый прагматизм. Приверженность начальному плану, не соответствующему текущей ситуации, вряд ли пойдет на пользу вашему бизнесу. В общении с клиентами, подрядчиками, потенциальными партнерами и т.д. гибкость ценится гораздо больше, чем упрямство и желание доказать свою правоту.

5.2. Личностные качества предпринимателя

5.2.1 Личностные качества, способствующие и препятствующие успеху в бизнесе

Личностные качества, способствующие успеху в бизнесе

Одно из несомненных положительных качеств личности предпринимательства - это его лидерские качества. Лидера можно определить как наиболее авторитетную личность в данном социальном сообществе, играющую центральную роль в организации совместной деятельности и ре-гулировании взаимоотношений в группе. Предприниматель не может не быть лидером, так как он должен сплотить вокруг себя людей и воодушевить их для достижения высокой цели. Он достигнет успеха в бизнесе, только если сможет убедить своих сотрудников в способности достичь такого уровня выполнения заданий, которые раньше казались им недоступными. Эта способность лидера тесно связана с такими качествами, как умение создавать оптимистиче- ские планы, усиливать надежды на успех, объ-яснять суть инноваций, сплачивать коллектив в кризисных ситуациях и т. д. По мнению А. Менегетти, лидер - это человек, который, удовлетворяя собственный эгоизм, реализует общественный ин- терес. Разви-вая собственную деятельность, он распределяет материальные блага и обеспечивает работой сотни лю дей. При этом попутно лидер стимулирует прогресс в обществе и вносит оживление в экономику, что дает толчок эволюции общества.

Для удовлетворения интересов общества предпринимателю необходимо:

а) изучить интересы определенной группы людей;

б) предложить какие-то способы удовлетворения существующих интересов или решения актуальных проблем;

в) суметь при помощи предпринимательской активности извлечь собственную выгоду , разрешая социальную проблему.

По мнению А. Менегетти, экономический лидер - это оперативный центр множества отношений и функций, который создает новые рабочие места, приносит прибыль и способствует развитию сфе-ры услуг. Согласно представлениям А. Менегетти лидер обладает тремя группами качеств, среди которых условно можно выделить интеллектуальные способности, личностные качества и приобретенные умения (Табл.5.2).

Табл. 5.2 Личностные качества успешных предпринимателей.

Интеллектуальные

способности

Черты характера

личности

Приобретенные

умения

Развитое логическое мышление

Проницательность

Оригинальность мышления

Любопытство

Способность усваивать новые знания и навыки

Интуиция

Образованность

Инициативность

Гибкость

Склонность к творчеству

Смелость

Уверенность в себе

Уравновешенность

Самостоятельность

Амбициозность

Адекватность самооценки

Обязательность

Энергичность

Н адежность

Властность

Работоспособность

Независимость

Умение заручаться поддержкой

Умение сотрудничать

Умение завоевывать популярность и престиж

Умение выражать мысли

Такт и дипломатич- ность

Умение брать на себя риск и ответственность

Умение организовывать других людей

Умение убеждать

Умение понимать юмор

Умение разбираться в людях

·Самостоятельность

·Настойчивость

·Трудолюбие

·Стойкость

Первое качество - самостоятельность в глобальном смысле можно определить, как стремление человека самому определять свою жизнь, самостоятельно выбирать цели в работе и средства для их достижения. Наличие таких черт личности - одно из важнейших условий успеха. Предпринимателями становятся, в первую очередь, те люди, которых не устраивает их роль наемного работника, которым не хватало самостоятельности на их прежней работе. Если вспомнить концепцию А. Маслоу, то можно сказать, что предприниматели - это люди с особо выраженной потребности к самореализации.

Амбициозность также является важным качеством, которое помогает начинающему бизнесмену преодолевать любые преграды на его пути к успеху. Интересно отметить, что отношение людей к данному личностному качеству значительно отличается в разных культурах. В США оно оценивается как достоинство, а в России - чаще, как недостаток, по крайней мере, о таких людях нередко говорят с осуждением. Тем не менее, амбициозность - то есть повышенная самооценка и вера в успех - придает человеку дополнительные силы и помогает справляться с трудностями.

Настойчивость в приложении к предпринимательской деятельности означает желание делать все возможное для достижения успеха, и готовность пойти ради него на определенные жертвы. Настойчивость в приложении к бизнесу проявляется в том, что человек живет своим бизнесом, думает только о нем.

Трудолюбие как личностное качество в полной мере характеризует многих успешных людей в бизнесе. Они работают не только потому, что хотят заработать побольше денег, а потому, что им нравится сам процесс труда, потому что он доставляет им удовольствие.

Стойкость к жизненным неурядицам и умение держать удары судьбы состоит из двух компонентов: способностью не падать духом при неблагоприятных обстоятельствах и умением извлекать позитивный опыт из неудач.

Еще один важный момент, касающийся эффективного руководства, заключается в том, что успешный руководитель должен всегда уметь находить оптимальный баланс между двумя крайностями. Анализ личностных особенностей наиболее успешных лидеров бизнеса Америки показывает, что большинство из них обладают шестью нижеприведенными парами качеств, которые на первый взгляд кажутся взаимоисключающими друг друга.

Амбициозность - Скромность

Стратегическое мышление - Внимание к мелочам

Энтузиазм - Внутреннее спокойствие

Способность идти на риск - Умение извлекать пользу из ошибок

Самый интересный момент заключается в том, что любое из данных качеств, при своем развитии превращается в недостаток, и только в балансе со своей противоположностью, подобно восточному символу «Инь-Янь», обретает гармонию и ведет к успеху.

Амбициозность - важнейшее качество предпринимателя, которое дает успешному руководителю ту энергию, без которой невозможна победа в современном бизнесе. В то же время, скромность лидера проявляется в том, что он не будет приписывать себе все достижения организации, в противном случае, у его подчиненных может возникнуть ощущение, что шеф просто использует их. Следует отметить, что ничто так не окрыляет работников, как демонстрация их достижений руководством.

Удачная стратегическая идея - это то, что отличает успешную кампанию от посредственной, выдающегося лидера от подражателя чужим идеям. Главная стратегическая идея многих успешных бизнесменов заключалась в том, что они отталкивались не от своих желаний, а от нужд людей, которые с платили за исполнение их желаний. Так желание людей общаться между собой, привело к росту богатства компаний сотовой связи, стремление людей к здоровью обогатило фармацевтические компании, а жажда развлечений породило индустрию шоу-бизнеса. В то же время, стараясь мыслить масштабно, руководитель должен понимать, что иногда досадная мелкая оплошность может погубить самое грандиозное предприятие. Поэтому мудрый руководитель думает и о мелочах.

Энтузиазм - это то, что заражает эмоции, что заставляет совершать трудовые подвиги. Ни один великий проект не был выполнен только на основе холодного расчета. Вера в будущее, вера в успех, гордость за свою организацию, радость совместного труда - все эти факторы значительно усиливают ресурс организации, при этом они исходят от ее лидера. В то же время, на одних чувствах и эмоциях далеко не уедешь. Когда время вдохновения и эмоционального порыва заканчивается, наступает время логики и спокойной уверенности в правильности своего пути.

Ведение предпринимательской деятельности невозможно без риска, поэтому повышенная склонность к рискованным поступкам является нормальной особенностью предпринимателя. Однако следует помнить, что риск бывает оправданным и неоправданным. В первом случае, человек готов совершить какие-то действия в условиях неопределенности, если видит, что вероятность успеха достаточно велика. Если же человек не оценил вероятность наступления неблагоприятного события, или же он начинает дело при крайне низких шансах на успех - риск не оправдан. Поэтому предприниматель должен, с одной стороны, уметь идти на определенный риск, но с другой он должен быть достаточно мудрым и осторожным, чтобы не рисковать напрасно. От неудачи никто не застрахован, поэтому для предпринимателя чрезвычайно важно умение спокойно анализировать извлекать каждый свой промах и извлекать из него пользу, чтобы не повторять своих ошибок.

Личностные качества, препятствующие успеху в бизнесе

Качествами, которые противопоказаны предпринимателю, являются эмоциональная неуравновешен-ность, ленивость, пассивность, внушаемость, чрезмерная исполнительность и пунктуальность. Последние в этом списке качества традиционно относятся к положительным свойствам человека, однако то, что хорошо у наемного работника, является минусом для предпринимателя, который должен сам давать себе задания, а не ждать, пока кто-то скажет ему, что нужно делать. Пунктуальность хороша у бухгалтера или архивариуса, но в условиях быстро меняющейся рыночной экономики гибкость важней постоянства. Еще одно личностное качество, затрудняющее деятельность предпринимателя - повышенная тревожность. При ее наличии бизнесмен будет слишком долго колебаться, принимая решения, и слишком медленно действовать, а то и вовсе проявлять пассивность. Предпринимательство - это всегда риск и действия в условиях неопределенности. При таких обстоятельствах лучше действовать и ошибаться, извлекая пользу из ошибок, чем бояться провала и ничего не предпринимать. Пока бизнесмен колеблется и размышляет, время работает против него: конкуренты производят товары и захватывают рынки, налоговая служба начисляет налоги и штрафы, а хозяева помещений начисляют арендную плату. Бизнес подобен путешествию вверх по реке: тот, кто бросил весла не стоит на месте, а плывет назад, теряя все свое преимущество.

Специалисты, изучающие психологические особенности современных российских предпринимателей отмечают у них набор далеко не оптимальных личностных качеств, которые, тем не менее, позволяют им вести свой бизнес с учетом российских экономических и социальных реалий.

♦ рационалистичность — стремление все просчитать, пре-дусмотреть и учесть;

♦ недоверчивость — восприятие мира как ненадежного, часто прямо враждебного, что приводит к стремлению усилить контроль за всем, также подозритель-ность по отношению к своим работникам и партнерам по бизнесу;

♦ агрессивность — склонность к решению проблем сило-выми методами вместо поиска компромиссов, а также подвержен-ность аффективным вспышкам во взаимоот-ношениях с персоналом;

♦ суеверно-мистическую настроенность — веры в приметы, гадания, порчу, астрологические прогнозы и т. д., кото-рое объясняется невозможностью пол-ного интеллектуального контроля над социальной, дело-вой и жизненной ситуацией .

Дж. Стивенс выделил ряд личностных качеств характера, мешающих человеку гармонично и успешно жить и действовать. Он назвал их «драконами» и показал, что личностные особенности могут быть как полезными, так и вредными для человека . К числу этих черт Стивенс, в частности, отнес высокомерие , в основе которого может скрываться страх перед собственной незащищенностью, боязнь негативных оценок или завы-шенное представление о собственной значимости. Другая негативная черта - н етерпеливость , которая проявляется в страхе перед возможностью упустить вре-мя. Люди, зараженные подобным страхом, постоянно пребывают в состоянии стресса, пытаются сделать многое за короткий промежуток времени и живут мечтами о будущем, не умея жить в настоящем.

Внешним прояв- лением поведения таких людей будет легкая возбудимость, грубость, раздражительность, вспыльчивость и поспешность в решениях. Внутренние про-явления поведе- ния будут проявляться в беспокойстве, склонности к па-нике, раздражительности и капризности. Еже один «дракон», поедающий человека - это жадность . Внешне она прояв- ляется в эгоизме, скупости, склонности к торгаше-ству и зависти к чужому богатству, а на внутреннем уровне - в чувстве обделенности и ненасытности. Дж. Стивенс полагает, что совсем избавиться от этих черт характера невозможно, но их можно приручить и использовать на благо себе и людям .